Dernière mise à jour : 04/09/2026
Fenrahel Crafts collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de son activité.
1. Responsable du traitement
Ambre ALET – Fenrahel Crafts
E-mail : contact@fenrahel-crafts.fr
2. Données collectées
Lors d’une commande ou d’une prise de contact, peuvent être collectés :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation et de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives à la commande ;
- contenu des échanges avec Fenrahel Crafts.
Pour une demande de création sur mesure, des informations complémentaires peuvent être fournies volontairement par le client, notamment des références ou photographies.
3. Utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
- traiter les commandes ;
- effectuer les livraisons ;
- gérer les paiements ;
- répondre aux demandes ;
- établir et suivre les devis ;
- assurer le service après-vente ;
- respecter les obligations légales et comptables ;
- assurer la sécurité du site.
Aucune newsletter n’est proposée actuellement.
4. Destinataires
Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes, notamment :
5. Conservation
- Hébergement du site : Hostinger
- Gestion de la boutique et des commandes : WordPress et WooCommerce
- Paiement : PayPal et WooPayments
- Livraison : La Poste / Colissimo
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur utilisation et pendant les durées imposées par les obligations légales lorsque celles-ci s’appliquent.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement de vos données, selon les conditions prévues par la réglementation.
Pour exercer vos droits :
contact@fenrahel-crafts.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Sécurité
Fenrahel Crafts met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération.